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5 WEGE, WIE CSPS VON UNSEREM BRANDNEUEN MARKTPLATZ PROFITIEREN KÖNNEN

03/07/2020 | Blog

Unser interworks.cloud-Marktplatz wurde einer umfassenden Überarbeitung der gesamten Benutzeroberfläche unterzogen und in der Benutzerfreundlichkeit optimiert.

Mit neuen Funktionen, gestrafften Prozessen und einer brandneuen Schnittstelle können Sie jetzt noch besser auf Ihre Kunden eingehen. Wie können CSPs von dieser Neugestaltung profitieren?

Der neue Marktplatz: Wichtige Änderungen, über die du Bescheid wissen solltest.

Wir haben die Plattform optimiert, um die Interaktion mit ihr wesentlich zu erleichtern. Grundlegende Aufgaben wie die Einrichtung deines Marktplatzes, die Rechnungsstellung an Kunden und die Kundenverwaltung sind jetzt einfacher denn je. Die Überarbeitung umfasst auch wichtige Fehlerbehebungen und eine verbesserte Leistung des Storefronts, um die Arbeit zu beschleunigen.

Wir haben diese Änderungen auf der Grundlage von Kundenfeedbacks vorgenommen. Mit Hilfe von Lob und Anregungen in den letzten Jahren, haben wir die Plattform feiner abgestimmt, um dir das zu bieten, was die Community sich gewünscht hat. Im neuen interworks.cloud-Marktplatz wirst du dazu in der Lage sein:

  • Produkte und andere Assets dank unserer verbesserten Produktfindungsfunktion leicht finden.
  • Deinen Marktplatz mit benutzerdefinierten Themes, Logos und Designs anpassen ohne dass technische Kenntnisse erforderlich sind.
  • Mit der neu gestalteten, benutzerfreundlichen Oberfläche schneller durch den Marktplatz navigieren.

Es wurden zahlreiche Änderungen implementiert, einschließlich der Verbesserung der SEO und der mobilen Unterstützung für den Storefront. Wir haben auch das Ticketingsystem aktualisiert, um den Kundensupport zu vereinfachen und um dein Support-Team zu entlasten.

Lass uns näher betrachten, wie diese Änderungen deinem Unternehmen zugutekommen können.

Wie können direct CSPs und Vertriebspartner von diesen Neuerungen profitieren?

1. Besseres Kundenengagement

Ein Vorschlag, den wir sehr oft erhalten haben, war die Verbesserung der Kundenansprache in den Shops. Daher war es eines unserer Hauptziele, den Checkout-Prozess so weit wie möglich zu optimieren. 21% der Käufer geben lange Checkouts als Grund dafür an, dass sie nicht kaufen. Wir wollen nicht, dass dir das passiert.

Unsere neu gestaltete Benutzeroberfläche wurde mit dem Ziel entwickelt das Benutzererlebnis und die Kaufabwicklung so reibungslos wie möglich zu gestalten. Deine Kunden können jetzt auf deinem Marktplatz schneller einkaufen. Aktionen wie das Finden und Auswählen von Produkten, Zahlungen und Produktaktivierungen können mit nur wenigen Klicks durchgeführt werden.

Auch auf deiner Seite ist es einfacher. Wenn ein Kauf bestätigt wird, werden alle Daten synchronisiert, und die entsprechenden Aktionen werden automatisch durchgeführt, so dass du weniger Zeit mit der Kundenverwaltung verbringst. Das spart Zeit und Arbeitsaufwände, die du besser für höherwertige Geschäftsaufgaben verwenden kannst.

Wie bereits erwähnt, ist dein Storefront jetzt suchmaschinenoptimiert, um mehr Leads zu generieren. In Kombination mit den für mobile Geräte konzipierten Storefront wird dies für die Conversion-Rate deines Marktplatzes wahre Wunder bewirken.

2. Problemlose Rechnungsstellung

Eine problemlose Rechnungsstellung ist seit dem ersten Tag immer unsere Priorität gewesen. Wir wissen, dass die Erstellung von Rechnungen und die Rechnungsstellung an Kunden aufgrund der Vielfalt der Produkte und Dienstleistungen für einen CSP kompliziert werden kann. Die Abrechnungsfunktionen in vorherigen Versionen haben die Arbeit gut gemacht, aber wir haben sie aktualisiert und noch besser gemacht.

Neue Rechnungsstellung des Marktplatzes

Unsere Billing-Engine wurde neugestaltet, damit du Kunden einfacher, schneller und fehlerfrei abrechnen kannst. Sie ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen zur Verbesserung deiner Kundenabrechnung:

  • Verwaltung von Abonnements
  • CSP-spezifische Abrechnung
  • Unterstützung mehrerer Währungen
  • Automatisierte Rechnungsstellung und Besteuerung
  • Kredit-Kontrollen

Unsere Billing-Engine wurde neugestaltet, damit du Kunden einfacher, schneller und fehlerfrei abrechnen kannst. Sie ist vollgepackt mit nützlichen Funktionen zur Verbesserung deiner Kundenabrechnung:

3. Erweiterte Automatisierungsfunktionen

Automatisierung wird für viele Unternehmen unverzichtbar, und das gilt auch für CSPs und Distributoren. Das CSP-Programm von Microsoft selbst definiert Automatisierung als eine Anforderung an seine Partner. Ohne Automatisierung verlierst du nicht nur Geld, sondern verstößt auch gegen die Vorgaben von Microsoft, was keine so gute Sache ist.

Die Automatisierung deiner Rechnungsstellung auf dem neuen Marktplatz ist einfach und kann unabhängig von dem von dir verwendeten Preismodell erfolgen. Du kannst die Bereitstellung automatisieren, Kunden je nach Nutzung abrechnen und Ressourcen deprovisionieren, wenn sie nicht in Gebrauch sind – und das alles mit minimalem Aufwand. Dies spart Geld und Zeit, da du Ressourcen nicht mehr verteilen und Rechnungen nicht mehr manuell berechnen musst.

4. Native Integration mit externen Tools und Diensten

Integrationen sind entscheidend für den Erfolg von CSPs und Distributoren. Laut einer weltweiten Umfrage von TechTrends geben 91% der CIOs an, dass Integrationen der wichtigste Aspekt ihrer IT-Strategie sind. Aus diesem Grund haben wir es so einfach wie möglich gemacht, deine bevorzugten Tools in die interworks.cloud-Plattform zu integrieren.

Mit unserem Integrations-Framework können kannst du jede Software (ERPs, CRMs, Buchhaltungssoftware usw.) mit der interworks.cloud-Plattform verbinden, solange sie RESTful-APIs verwenden. Wenn du ein Entwickler bist, haben wir eine umfassende Dokumentation für dich, in der du mehr über unsere offenen APIs und die Plattform im Allgemeinen erfahren kannst.

Die interworks.cloud-Plattform enthält derzeit vorgefertigte Integrationen mit beliebten Branchen-Tools wie Quickbooks, Salesforce, Microsoft Dynamics 365 und Zahlungs-Gateways wie PayPal oder Stripe, um dir den Einstieg zu erleichtern.

5. Unbegrenzte Anpassung

Du konntest Themes im alten Marktplatz anpassen, aber dazu waren Fähigkeiten im Bereich der Frontend-Entwicklung erforderlich. Jetzt kannst du Farben, Logos, Layouts und alle anderen themenbezogenen Assets ohne Entwicklungskenntnisse problemlos ändern. Du kannst auch benutzerdefinierte Plugins installieren, um deinen Marktplatz weiter zu verbessern.

Optimiere dein CSP-Geschäft noch heute mit unserem neuen Marktplatz

Der neue Marktplatz wurde bereits eingeführt und wird die Art und Weise, wie du mit Kunden in Kontakt trittst verändern. Nebenbei bemerkt, wir sind immer bestrebt die interworks.cloud-Plattform zu verbessern. Zögere nicht uns eine Nachricht zu schicken, wenn du Feedback oder Vorschläge hast.

interworks.cloud ist eine preisgekrönte Automatisierungsplattform für Microsoft Service Provider und Cloud-Distributoren. Fordern Sie noch heute eine kostenlose Demo an, um herauszufinden, wie wir Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe heben können.